Hemos encontrado este artículo de Thomas Baekdal, que aunque es de noviembre del año pasado, nos parece una buena pieza sobre la creación de viralidad. A continuación, la versión traducida al castellano. Se puede leer el original, con videos de ejemplo, en el blog de Thomas.
El marketing viral es algo grande. En lugar de gastar un montón de dinero increíble en prensa, television, banners… gastas muy poco y dejas que tus fans hagan todo el trabajo.
Con el marketing viral, tus campañas cobran vida y empiezan a propagarse como un virus. Todo el mundo la quiere ver, y cuando lo hacen, todo el mundo quiere compartirla con otros.
Es inmensamente potente, a veces consiguiendo 500 o 1.000 veces más impacto que el que obtienes de campañas tradicionales.
Pero ¿cómo conseguirlo? El marketing viral tiene muchos trucos. Aquí tenéis 7 trucos importantes…
1. Haz que la gente sienta algo.
El truco más importante de todos es crear un gran impacto que no deje indiferente al usuario. Es necesario tener una opinión, expresar una idea con compromiso y dedicación. Se trata de que la gente:
- Le encante o lo odie
- Le deje muy feliz o completamente enfadado
- Le deje como un idiota o como un genio
- Le haga sentir como un puto egoísta o como un alma caritativa y extremadamente compasiva
Hay que conseguir que la alteración corra por las venas de la audiencia.
Olvídate de intentar ser neutral, de intentar contentar a todo el mundo, de apuntar a varios segmentos de público objetivo, de ser políticamente correcto. El marketing Viral son emociones 100%.
2. Haz algo inesperado.
Si quieres notoriedad, tienes que hacer algo diferente, algo inesperado. Olvídate de contar que tus productos son geniales. Es lo que hace todo el mundo. Olvídate de intentar ser el más cool. Todo el mundo lo hace, lo ha hecho, lo ha probado.
¿Recuerdas el viral del hombre que ataca al oso? Eso es inesperado. Y fue un viral previo a la era YouTube.
…Y sobre todo: No copies.
3. No intentes hacer (una mierda de) anuncios
Uno de los errores más repetidos en las empresas es pensar que marketing viral consiste en rodar un anuncio y esperar que la gene se lo reenvie. Así no funciona. El marketing tradicional consiste en promocionar tu producto, mostrar lo bueno que es, centrar toda la atención en él y en general en olvidarte de tu audiencia (posiblemente utilizando supermodelos o estrellas de cine). ¿Y sabes qué? Yo pondría: A la gente tú y tu producto les dais igual.
El Marketing Viral trata sobre buenas historias. Cuando BMW sacó sus mini películas, el ingrediente principal no eran los coches, sino la historia. Cambia el BMW por un coche de otra marca, y el viral seguirá siendo bueno. Cuando Sony hace sus anuncios de Televisores Bravia, ni siquiera se veían las teles. Pero todo el mundo los recuerda.
Olvídate de tí, de tu producto, de tu empresa. Céntrate exclusivamente en crear una historia buena, interesante. Seguramente podrás añadir tu producto en ese mix, pero no debe ser la cosa más importante.
4. Segundas partes.
La gente ha visto tu campaña. Piensa que es interesante, sorprendente y sus emociones han alcanzado un buen nivel. Tienes TODA su atención.
¿Y AHORA QUE HACES?
La mayoría de las empresas simplemente no hacen nada… grave error. Cuando tienes la atención de la gente, necesitas actuar. Y una de las formas de actuar es hacer segundas partes. Pueden ser cualquier cosa:
- Más mini películas como en el caso de BMW y el de Nissan Sentra.
- Un “como se hizo”
- Tomas falsas
- Un blog sobre el proceso (Nissan)
- Material extra
- O todas las anteriores
Por cierto: Olvídate de las cuentas atrás hasta el momento del lanzamiento (Sacar un nuevo episodio cada 2 semanas, por ejemplo). La atención de la gente no dura tanto tiempo. Hay que darles TODO AHORA.
5. Permite compartir, descargar e incluir
El marketing viral va de compartir. Todo lo que hagas para facilitar esa tarea mejorará tu campaña. Eso significa que tienes que permitir que la gente
- Se decargue el contenido en formatos estandar (peliculas en MPG, fotos en JPEG, etc)
- Pueda incluir fácilmente el contenido en sus propios sites (nota: cuidado con los costes de transferencia)
- Pueda enviar a amigos, usando un enlace o enviando el material directamente
- Pueda publicarlo en las redes sociales Digg, You Tube, etc.
- Pueda añadirlo a los sitios de marcadores sociales.
Ojo: Aqui se puede caer en el exceso fácilmente. No interesa llenar tu página con un millón de iconitos “Menéame, Digg this, Share me, Add to… etc”
6. Conecta con comentarios
Otro elemento importante es conectar con la audiencia. Recuerda que tienes su atención, están emocionados y quieren hablar. Los comentarios son un vehiculo excelente para permitir esto.
Recuerda que la mejor campaña de marketing viral es aquella que crea un gran impacto emocional. Esto significa que habrá gente que se enamore de ella, y habrá otros que la odien a muerte. Tienes que aceptar ambos en tu s comentarios, a la vez que mantienes la paz entre los usuarios.
No está mal borrar comentarios de alguien que ataca a otro usuario, o de alguien que se sale completamente del tema. Pero está mal borrar los comentarios de alguien que tiene una opinión negativa sobre tu campaña o tu producto.
Y lo más importante: Conectar con la gente a través de los comentarios significa contestarles. No añadas comentarios si no vas a participar tú mismo.
7. Nunca restrinjas el acceso
El marketing viral consiste en dejar que tu campaña tenga vida propia, propagandose como un virus. Para conseguir esto, para ser viral, necesita ser libre. Olvida las restricciones. No obligues al público:
- A registrarse.
- A que sean miembros
- A descargar un software especial
- A introducir códigos de acceso
- o a cualquier otra cosa para que consigan el enlace.
El marketing Viral no va de exclusividad. Consiste en conseguir que todo el mundo lo vea.
Hay un mensaje común en todos estos trucos. TIENES QUE HACERLO BIEN O NO HACERLO. Sólo las mejores campañas virales lo consiguen. El resto es literalmente una mierda.
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En febrero de 2008 se estrena en el 
Vimos 
Francisco Suárez 16, bajo.